نطاق الخدمات

نطاق الخدمات ومخرجات التعاقد

يُحدَّد نطاق العمل ومستويات الأداء وآلية القياس ومصفوفة الصلاحيات وحدود الصرف بعد زيارة التقييم، ويُثبَّت في العقد.

الشؤون الإدارية والمالية

إعداد المواد التنظيمية للعقار المشترك، وضبط دورته المالية من الميزانية إلى الصرف إلى التقرير.

اختيار مزوّدي الخدمة والتعاقد معهم بالنيابة عن الجمعية، والإشراف على التنفيذ ومحاسبة الأداء.

تأهيل مزوّدي الخدمة والتعاقد معهم بمستويات أداء وآلية قياس
جدول خدمة معلن عند المدخل
النظافة للمناطق المشتركة والواجهات والسلالم والمواقف وخزانات المياه
الصيانة الوقائية والطارئة للمصاعد والتكييف والكهرباء والسباكة والمضخات وأنظمة الإطفاء
الأمن وضبط الوصول وتنظيم المواقف عبر مزوّدين مرخصين
المرافق المشتركة والحدائق وإدارة النفايات
قناة بلاغات موحّدة: تسجيل وتصنيف وإسناد وتحقق موثّق ثم إغلاق
سجل الأصول وجدول الصيانة الوقائية
الإشراف الميداني الموثّق بالصور
إدارة الطوارئ ضمن سقف صرف متفق عليه

قائمة تسليم قابلة للعدّ، تُستلم بندًا بندًا.

دون مقابل · زيارة واحدة

معاينة ميدانية وتوثيق مصوّر، وحصر للمرافق والأصول والعقود القائمة والتكاليف الدورية، وفحص الوضع النظامي للجمعية.

خلال أسبوعين

تقرير عن الوضع الراهن للعقار، وعرض خدمات بنطاقه ومستويات أدائه وهيكله المالي. التقرير ملك للعميل في الحالتين.

بعد اعتماد الجمعية

نطاق مكتوب، ومستويات أداء، وآلية قياس، ومصفوفة صلاحيات، وحدود صرف، وموافقة خطية على التعاقد من الباطن.

ثلاثون يومًا

تسليم مخرجات التهيئة الاثني عشر، وترسية الخدمات، وتفعيل لوحة الأداء.

مستمر

تنفيذ جدول الخدمة، وجولات موثقة، ومعالجة البلاغات، وتقرير شهري، ومراجعة سنوية قبل التجديد.

تنفيذ الأعمال التشغيلية بعمالة أو معدات مملوكة للشركة. التنفيذ عبر مزوّدي خدمة متخصصين تحت إشراف الشركة.
أي عمولة على فواتير مزوّدي الخدمة. المصروفات التشغيلية تمر بكلفتها الفعلية، والفواتير الأصلية متاحة للجمعية.
إلزام الجمعية بمزوّد بعينه. تُعرض البدائل وأسعارها، والقرار للجمعية.
تعديل النظام الأساسي أو إقرار حصص جديدة دون قرار من الجمعية العمومية.
بيع وحدات العقار أو تسويقها أو الوساطة في أي صفقة تخصها.
معالجة الملاحظات الإنشائية. تقتصر المهمة على توثيقها ومتابعتها مع الجهة المسؤولة عنها.

معاينة للعقار وحصر لمرافقه وعقوده وتكاليفه الدورية، يعقبها تقرير وعرض خدمات خلال أسبوعين. التقرير ملك للعميل في الحالتين.